یکپارچگی با موبایل (Mobile Integrated)

سیستم SDP ، نسخه کاملی از نرم افزار را به صورت موبایل در اختیار کارشناسان موبایل قرار می دهد. کارشناسان تنها کافی است با استفاده از موبایل خود به آدرس نرم افزار مراجعه کنند ،

نرم افزار به صورت خودکار به نسخه موبایل منتقل می گردد. البته برای کارشناسان پشتیبانی ، نسخه های آندروید و IOS از این نرم افزار نیز تدارک دیده شده است که از Google Play و App Store با نام ManageEngine SDP میتوانید آنها را دانلود کنید
ویژگی ها
• نرم افزاری مبتنی بر وب برای پاسخگویی به درخواست ها با استفاده از هر سخت افزاری
• پشتیبانی از ایجاد درخواست جدید، نمایش جزئیات درخواست، ارائه راهکار برای درخواست، اضافه کردن ساعت های کاری، ارجاع به کارشناس، خاتمه درخواست ها و حذف درخواست ها
• عملگرها با توجه به نقش کارشناسان در دسترس خواهند بود

مزایا

• در زمان ورود به سیستم داشبورد، درخواست ها و امکان خروج در اختیار کارشناس قرار می گیرد
• داشبورد اطلاعاتی از قبیل تعداد درخواست های گذشته، درخواست های امروز و درخواست های در دست اقدام را نمایش می دهد
• بخش درخواست ها امکان فیلتر و جستجو در درخواست ها را در اختیار می گذارد
• امکان ایجاد درخواست جدید با استفاده از موبایل وجود دارد