سیستم SDP ، نسخه کاملی از نرم افزار را به صورت موبایل در اختیار کارشناسان موبایل قرار می دهد. کارشناسان تنها کافی است با استفاده از موبایل خود به آدرس…
مدیریت مشکلات (Problem Management) با استفاده از فرآیند مدیریت مشکلات می توان آنها را ریشه یابی نمود و از بروز مجدد آنها جلوگیری کرد. شناسایی مشکل آنالیز روند ، کلید…
پایگاه دانش (Knowledge Base) با استفاده از پایگاه دانش می توانید پاسخ مشکلات عمومی مشتریان خود را، بدون نیاز به تماس با واحد پشتیبانی یا ارسال درخواست از طریق پورتال…
آخرین دیدگاهها