با استفاده از موتور گزارش ساز قدرتمند این نرم افزار می توانید کلیه گزارش های خود را بدون نیاز به ابزار دیگری دریافت کنید. گزارشات از پیش تعریف شده، تعریف…
با استفاده از این ویژگی می توانید کلیه اطلاعات گذشته سازمان را به سادگی بایگانی نمایید. داده در پایگاه داده فعلی بایگانی می شود و در زمان مورد نیاز در…
سیستم SDP ، نسخه کاملی از نرم افزار را به صورت موبایل در اختیار کارشناسان موبایل قرار می دهد. کارشناسان تنها کافی است با استفاده از موبایل خود به آدرس…
فرامین پست الکترونیک (Email Commands) با استفاده از این ویژگی، پست الکترونیک به صورت خودکار به درخواست تبدیل می شود و اطلاعاتی از قبیل گروه پشتیبانی، کارشناس و طبقه بندی…
مدیریت قرارداد (Contract Management) امکان نگهداری فهرستی از قراردادها و اطلاع از تاریخ پایان آنها با استفاده از ابزار موجود می باشد. یکی از اقدامات اصلی واحد خدمات فناوری اطلاعات…
توزیع خودکار درخواست ها (Automatic Request Distribution) با استفاده از این سیستم می توانید بر اساس اهمیت درخواست و همچنین در دسترس بودن کارشناسان، درخواست را به صورت خودکار توزیع…
سفارش خرید (Purchase Order Management) هر سازمان، نیازمند اطلاع از کالای مورد نیاز برای خرید، هزینه خرید، و فروشنده آن می باشد. با استفاده از این اطلاعات می توان هزینه…
قوانین اطلاع رسانی (Notification Rules) اطلاع رسانی به کارشناسان در مواقع ارسال درخواست حیاتی می باشد. با استفاده از قوانین اطلاع رسانی می توانید به تفکیک واقعه، مشکل و یا…
مدیریت اموال نرم افزاری (Software Asset Management) فهرست نرم افزارها زمانی که کلیه دارایی های سخت افزاری خود را شناسایی کردید، می توانید سایر دارایی ها را از طریق CSV…